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酒店自助終端機(jī)設(shè)備，開啟智慧酒店新模式
作者： 瀏覽量：1551 次 發(fā)布時間 ：2023-01-05 09:00:51
生活中很多行業(yè)的發(fā)展都離不開自助終端?？蓱?yīng)用于以下場景：銀行自助ATM機(jī)、高鐵站自助取票機(jī)、醫(yī)院可掛號的自助終端。它的出現(xiàn)給了我們一種便捷高效的生活和工作方式。今天，小編來帶您了解一下自助終端在酒店中的應(yīng)用。
自助入住、續(xù)房和退房，無需向前臺提供您的個人信息，云管理平臺安全存儲大量數(shù)據(jù)與相關(guān)部門進(jìn)行對接溝通，有效保護(hù)客人隱私。對后臺的數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行整理分析，及時了解酒店的經(jīng)營狀況，使管理更加規(guī)?；?、專業(yè)化。
在酒店自助終端，按照機(jī)器提示流程操作，一兩分鐘即可完成預(yù)訂登記，減少了前臺客戶的等待時間，提升了用戶體驗(yàn)。
酒店自助終端的部署，可以讓客人在酒店自助終端上操作，減少酒店前臺的工作量，提高前臺服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。同時，酒店還可以減少前臺服務(wù)員，從而降低運(yùn)營成本。
不同于傳統(tǒng)的酒店退房流程，酒店自助終端不僅讓入住體驗(yàn)變得智能便捷，還讓退房流程變得千篇一律?？梢酝ㄟ^自助設(shè)備快速結(jié)賬離開酒店，無需在酒店大廳長時間等待。
酒店的自助終端也裝有人臉識別系統(tǒng)，后臺會上傳對接識別部的系統(tǒng)進(jìn)行身份確認(rèn)。身份驗(yàn)證通過后，設(shè)備可以發(fā)放房卡或者您選擇微信開門模式簡單入住成功。整個過程只需要幾分鐘，對客戶來說方便快捷。既實(shí)現(xiàn)了無人化的酒店入住模式，又節(jié)約了客戶的時間和酒店管理成本，提高了服務(wù)質(zhì)量。
自助入住、續(xù)房和退房，無需向前臺提供您的個人信息，云管理平臺安全存儲大量數(shù)據(jù)與相關(guān)部門進(jìn)行對接溝通，有效保護(hù)客人隱私。對后臺的數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行整理分析，及時了解酒店的經(jīng)營狀況，使管理更加規(guī)?；?、專業(yè)化。
酒店自助終端的部署，可以讓客人在酒店自助終端上操作，減少酒店前臺的工作量，提高前臺服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。同時，酒店還可以減少前臺服務(wù)員，從而降低運(yùn)營成本。
不同于傳統(tǒng)的酒店退房流程，酒店自助終端不僅讓入住體驗(yàn)變得智能便捷，還讓退房流程變得千篇一律?？梢酝ㄟ^自助設(shè)備快速結(jié)賬離開酒店，無需在酒店大廳長時間等待。
酒店的自助終端也裝有人臉識別系統(tǒng)，后臺會上傳對接識別部的系統(tǒng)進(jìn)行身份確認(rèn)。身份驗(yàn)證通過后，設(shè)備可以發(fā)放房卡或者您選擇微信開門模式簡單入住成功。整個過程只需要幾分鐘，對客戶來說方便快捷。既實(shí)現(xiàn)了無人化的酒店入住模式，又節(jié)約了客戶的時間和酒店管理成本，提高了服務(wù)質(zhì)量。
