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在醫(yī)院需要辦理的事情也比較多,如日常的掛號(hào)、繳費(fèi)、打印報(bào)告等。這些事辦起來雖說不難,但加上來回奔走,再加上醫(yī)院的人員較為密集,所以排隊(duì)就成了家常便飯一般,繳費(fèi)需要等,打印報(bào)告需要等,拿藥需要等,可以說看個(gè)病一天就過去了。所以現(xiàn)在醫(yī)院為了方便,都在推進(jìn)醫(yī)院自助化的建設(shè),從而減緩服務(wù)壓力。
現(xiàn)在的醫(yī)院自助終端機(jī)已經(jīng)有部分設(shè)備是多種功能服務(wù)的了,可支持身份證、就診卡、醫(yī)保卡等多種磁卡進(jìn)行識(shí)別就診,同時(shí)還可以進(jìn)行診療查詢,以及報(bào)告信息并進(jìn)行打印。而且繳費(fèi)服務(wù)也可以在多功能自助終端機(jī)上完成。
醫(yī)療自助終端機(jī)對(duì)于就醫(yī)人員來說,不僅能節(jié)省大部分的時(shí)間,同時(shí)對(duì)于醫(yī)院有很好的舒緩人員流量的效果,也為窗口工作人員減輕了壓力,從而降低醫(yī)院人力成本及管理成本,提高醫(yī)院運(yùn)作效率。